Polityka zwrotu kosztów

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad grąžinimo prašymą galite pateikti per 30 dienų nuo prekės gavimo.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nenaudota, su nenuplėštomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba kito pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis.

Jei grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime grąžinimo siuntimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur išsiųsti siuntinį. Prekės, atsiųstos mums atgal be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Pažeistos prekės ir problemos

Gavę užsakymą, apžiūrėkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra defektuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys / prekės, kurių grąžinti negalima

Kai kurių rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių produktų (tokių kaip maistas, gėlės ar augalai), pagal užsakymą pagamintų gaminių (tokių kaip specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės) ir asmens priežiūros produktų (pavyzdžiui, kosmetikos). Taip pat nepriimame grąžinamų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Deja, negalime priimti grąžinamų išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.

Prekių keitimas

Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, – grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus patvirtintas, atskirai nusipirkti naują.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties ES

Nepaisant to, kas nurodyta aukščiau, jei prekė siunčiama į ES šalį, turite teisę per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties atsisakyti užsakymo arba jį grąžinti. Kaip ir aukščiau, prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nenaudota, su nenuplėštomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba kito pirkimo įrodymo.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžintą prekę, pranešime jums, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Jei jis bus patvirtintas, pinigus automatiškai grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo apmokėjote užsakymą, per 10 darbo dienų. Turėkite omenyje, kad bankui ar kredito kortelės bendrovei apdoroti ir įskaityti pinigų grąžinimą taip pat gali prireikti šiek tiek laiko.